I disservizi di Dazn hanno creato moltissimi reazione sui social. Sono tanti gli utenti che si sono trovati a fare i conti con schermi bloccati e partite viste male, in qualità bassa o con blocchi continui. Tanto che i dirigenti della Serie A hanno chiesto a Dazn, che gestisce in esclusiva il campionato italiano, di rivedere la propria tecnologia. Puntualmente è arrivata la risposta della compagni del Regno Unito.
Dazn: la risposta su disservizi
I dirigenti della compagnia si scusano per quanto avvenuto durante Inter-Genia e spiega che stanno proseguendo il loro lavoro di assestamento e potenziamento della rete di servizi. “Si è concluso il primo weekend della stagione di Serie A TIM 2021-22 che per la prima volta ha visto lo streaming come protagonista principale” spiega Dazn.
I dirigenti della compagnia fanno sapere: “Una svolta epocale, quella del passaggio dalla tv tradizionale all’OTT, resa possibile grazie ai significativi investimenti tecnologici che Dazn ha messo in campo insieme ai suoi partner, per incentivare la digitalizzazione, eguagliare gli standard europei, colmare il gap esistente e portare l’Italia ad essere un Paese estremamente competitivo anche su questo fronte”. “In questi mesi sono state implementate nuove tecnologie e portati avanti importanti cambiamenti a fronte dei quali, già alla fine della prima giornata, sono stati raggiunti ottimi risultati quali l’incremento dell’audience cumulata rispetto agli anni precedenti, parametri migliori relativi all’utente finale, maggiore copertura territoriale“.
Daz parla di assestamento e di piccoli disservizi, risolti in pochi minuti: “In questo contesto si inserisce quanto accaduto nel corso della partita tra FC Internazionale e Genoa (sabato 21 Agosto), quando si è registrato un picco di traffico, limitato ad un’unica Cdn, risolto nel giro di pochi minuti e che ha avuto un impatto limitato su un gruppo di utenti che hanno poi potuto assistere alle altre partite, dal momento che il problema è stato risolto velocemente. Di questo siamo ovviamente dispiaciuti, consapevoli dell’alto valore del Campionato di calcio di Serie A TIM, delle squadre impegnate e della grande passione di tutti i tifosi. Continuiamo a lavorare, proseguendo nel costante dialogo e collaborazione con l’Autorità e i partner, fondamentali in questo progetto di cambiamento senza precedenti, così come nello sviluppo e nel potenziamento di Dazn Edge, la cache proprietaria per la gestione del traffico e nell’ulteriore ottimizzazione dei processi con le CDN globali“.